Los sistemas de autocobro son una tendencia que está ganando fuerza a nivel global.
EC Line, proveedor de soluciones tecnológicas para el retail y el sector corporativo en México, está revolucionando la experiencia del cliente con innovaciones como kioscos de autocobro, señalización digital y marketing interactivo. Estas herramientas no solo optimizan los procesos de venta, sino que también impulsan el crecimiento de las marcas en un mercado cada vez más competitivo.
Autocobros: La tendencia que transforma el punto de venta
José Antonio Sánchez Isais, director de marketing de EC Line, destacó que los sistemas de autocobro son uno de los pilares estratégicos de la compañía. Esta tendencia, que ha ganado fuerza a nivel global, está comenzando a penetrar en el mercado mexicano, ofreciendo a los usuarios finales una experiencia de pago ágil y autónoma.
EC Line ofrece dos modelos de kioscos de autocobro: uno con pantallas de 27 pulgadas y otro de 22 pulgadas. Ambos están diseñados para que los clientes realicen pagos sin necesidad de intermediarios, optimizando el tiempo y mejorando la satisfacción del usuario.
Señalización digital y marketing interactivo: Herramientas que impulsan ventas
Además de los autocobros, EC Line impulsa el uso de pantallas de señalización digital de 55 pulgadas, que permiten a las empresas promocionar productos y servicios de manera dinámica en sus tiendas físicas u oficinas. Estas pantallas no solo son herramientas de visualización, sino que también ofrecen interacción con los usuarios, lo que incrementa el reconocimiento de marca en más del 50% y puede aumentar las ventas en un 40%.
Sánchez Isais explicó que la diferencia entre una pantalla tradicional y una interactiva radica en la capacidad de esta última para captar la atención del usuario y generar un mayor impacto. Además, EC Line permite a sus clientes administrar el contenido de manera remota, optimizando las promociones y estrategias de marketing en tiempo real.
La compañía también recopila datos sobre la interacción de los usuarios con las pantallas, como los botones más utilizados o las áreas de menor interés, y los presenta en dashboards para que las marcas puedan tomar decisiones informadas.
Soluciones integrales para una experiencia de cliente superior
Alejandro Ortiz, director comercial de EC Line, enfatizó que la empresa no se limita a vender productos individuales, sino que ofrece soluciones completas adaptadas a las necesidades de cada cliente. “No vendemos impresoras o cajones de manera aislada; integramos todo en una solución que garantiza compatibilidad y beneficios de precio”, agregó.
Este enfoque integral permite a EC Line destacarse en el mercado, ofreciendo una experiencia de cliente superior tanto para usuarios finales como para distribuidores.
Colaboración estratégica con canales de distribución
Liliana Díaz, gerente de cuentas del canal mayoreo en EC Line, destacó que la compañía trabaja de la mano con cuatro mayoristas clave: CT Internacional, CVA, Exel del Norte e Ingram Micro. Esta colaboración asegura una comunicación efectiva y un seguimiento preciso de los proyectos.
Además, EC Line capacita constantemente a la fuerza de ventas de sus canales y mantiene una relación cercana con sus asociados y usuarios finales a través de webinars y otras iniciativas.
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Innovación constante: Próximos lanzamientos y proyectos
La compañía tiene planes ambiciosos para los próximos meses, incluyendo el cierre de proyectos en señalización digital y la introducción de nuevos productos. “Estamos trabajando en soluciones innovadoras que responden a las demandas de distintos mercados”, añadió Díaz.
Invitación a explorar las soluciones de EC Line
Los ejecutivos de EC Line invitaron a los canales de distribución y empresarios del sector a acercarse a la marca para explorar sus soluciones tecnológicas, que están diseñadas para anticiparse a las demandas del futuro y transformar la experiencia del cliente.
Este enfoque permite a la empresa destacarse en el mercado al ofrecer una experiencia de cliente superior para los usuarios finales y distribuidores.