Limpieza y cuidado personal inteligente son las dos vertientes comerciales de Dreame para el mercado mexicano. La compañía requiere manos para vender, demostrar, dar soporte y servicio a medida que crece en el país.
La empresa china Dreame, especializada en equipos de limpieza inteligentes nació en 2017 con el objetivo de tecnificar a los hogares para que la gente dedique su tiempo a las cosas que sí quería hacer.
A México llegó en 2024 a través de los dos marketplaces, y está en negociaciones para entrar a las tiendas de retail.
No obstante, la empresa está consciente de que el crecimiento dependerá de tener puntos de venta y un canal de distribución que haga pruebas a los clientes de las soluciones, vean su funcionamiento y sobre todo que esté preparado comercialmente y en temas de soporte.
Aunque para 2026, Dreame abrirá sus propias tiendas, será el año en el que explore otro modelo comercial diferente a los establecidos que le permitan ampliar su distribución y el servicio posventa en el país.
Por el momento, Dreame trabaja con un distribuidor: Tech Shop, que se encarga de la posventa. Esta empresa tiene personal capacitado y entrenado en todos los equipos que Dreame tiene en México.
“Mientras más crecemos necesitaremos más socios para llegar a todo el mercado, que sean expertos locales y puedan dar el soporte; porque, mientras más productos tienes en el mercado, más solicitudes vas a tener de la gente. Canales que den ese tipo de atención a nuestro nombre es lo que necesitamos”, expresó Carlos Dubon, gerente senior de Marketing y comunicación para Dreame en México.
Más que aspiradoras
El ejecutivo explicó que, en México, Dreame distribuye soluciones de limpieza para el cuidado de casa y personal care.
En cuidado de casa están los robots aspiradores; se trata de equipos autónomos, de las cuales tienen dos tipos:
- Equipos con varilla inalámbrica, se desarma para ocupar en diferentes funciones, para colocar, por ejemplo, adaptadores para recoger el pelo de perro antes de que llegue al piso.
- Otras aspiradoras sin varilla que trapean y aspiran al mismo tiempo
En personal care hay cuatro secadoras que combinan funcionalidades: Secadoras alisadoras; secadoras rizadoras; secadoras alisadoras y rizadoras y secadoras.
¿Qué inteligencia tienen las soluciones de Dreame?
Los equipos de cuidado de casa tienen Inteligencia Artificial. Por ejemplo, las aspiradoras robots al ser autónomas deben estar conectadas a Internet. Sin conexión solo hacen un aspirado general, pero, para aprovechas las funcionalidades requieren conexión.
Estas funcionalidades son:
- Durante la instalación, la aspiradora mapea la casa y le da al usuario un mapa virtual; identifica balcones, escalones, u otros impedimentos para pasar, mesas muebles, la cama del perro.
- Con este mapa, el usuario puede decirle a la aspiradora a dónde ir, o si quiere que se le haga una limpieza más profunda en alguna área.
- El equipo Dreame X50 Ultra, es la aspiradora más novedosa que se lanzó en México. Identifica más de 250 objetos, entre ellos vómito y orina de mascotas, las detecta y nos las aspira para que las mopas internas no guarden olores.
- También esquiva animales y a bebés gateando.
- El usuario puede utilizar la cámara para ver a distancia el estado de la casa o una habitación particular.
- La aspiradora baja la cabeza donde se ubica la cámara para podar pasar debajo del sillón o la cama; lo hace automáticamente, limpia, sale y vuelve a alzar su cámara.
- Al aspirar y llegar a un tapete pequeño, cambia la modalidad y solo aspira, no arroja agua para evitar que el tapete se quede húmedo.
- La Dreame X50 Ultra sube escalones.
- Como la mayor parte de los robots aspiradores, se limpian solos.
El control de estas aspiradoras se hace mediante Dreame App, desde donde el usuario gestiona los ciclos de limpieza; también alerta si el robot aspirador detecta algo inusual.
“Somos una marca con tecnología premium, pero con una gama de productos que nos permite adaptarnos a todos los bolsillos”, explicó Dubon.
Además de adaptarse a todos los bolsillos se adapta a distintas realidades, espacios, rieles, cancelería, escaleras, mascotas, entre otras.
En cuidado personal, las secadoras autorregulan la temperatura del aire y la cantidad de calor que emiten los accesorios.
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Dubon explicó que la secadora Hairstayle Pro, cuenta con siete accesorios para alisar, planchar, rizar, controlar el freeze, entre otros. Si detecta que durante su uso el usuario ya pasó mucho tiempo regula la temperatura para que no se queme el cabello.
Tecnología propia
Dreame desarrolla su propia tecnología, pues invierte el 7% anual del revenue el investigación y desarrollo, lo cual permite innovar y actuar los productos. Incluso, Dubon señaló que muchas de sus tecnologías se venden a marcas competidoras.
Dreme tiene más de 3 mil patentes registradas.
