Tabla de Contenido
La compañía estructura su estrategia en cuatro iniciativas de desarrollo empresarial y refuerza su operación en ciberseguridad.
El crecimiento del canal de tecnologías de la información en México debe sustentarse en su madurez empresarial. Para CompuSoluciones, esta brecha es el principal obstáculo para que los socios de negocio capitalicen tendencias como inteligencia artificial (IA) y ciberseguridad.
En función de ello, la compañía enriquece su propuesta hacia los partners con un enfoque estructural basado en inteligencia artificial, consultoría y formación directiva.
María Eugenia Moreno, directora comercial de la compañía, lo resume con claridad:
“Ya estamos en un momento en el que no nada más es usar la IA… necesitamos ver cómo se traduce en el estado financiero, en resultados tangibles, en KPIs”.
Para que la IA pase de ser considerada una herramienta táctica a estrategia de negocio, impulsa un enfoque en tres niveles:
- Adopción operativa (eficiencia interna)
- Integración al modelo de negocio
- Monetización (servicios y soluciones basadas en IA)
Este enfoque se materializará en un nuevo programa desarrollado con IPADE Business School, orientado a directores.
“Primero entender qué quieres con la IA… no es ChatGPT ni Copilot, es una estrategia con base en tu modelo de negocio”, explicó Moreno
Diagnóstico digital con IA: escalando la consultoría al canal
Uno de los anuncios más relevantes es el lanzamiento de un diagnóstico digital basado en IA, diseñado para escalar el modelo consultivo tradicional.
Este assessment evaluará cuatro pilares clave:
- Planeación estratégica
- Cultura organizacional
- Finanzas
- Comercialización y marketing
Con una base instalada de 1,800 partners activos, el objetivo es democratizar el acceso a la consultoría.
“Para mí… nuestra meta es que los 1,800 partners activos lo hagan… te va a dar una radiografía de tu empresa”, confió Moreno.
El sistema combina analítica con IA generativa entrenada con conocimiento consultivo interno, permitiendo entregar recomendaciones automatizadas y accionables.
Profesionalización del canal: liderazgo, sucesión y cultura empresarial
Más allá de la tecnología, el principal reto del canal sigue siendo organizacional. De acuerdo con la directiva:
- Hasta 80% de los partners son empresas familiares
- Existe falta de planeación estratégica formal
- Hay debilidades en administración, talento y cultura
“Hay partners que ni siquiera saben hacer planeación estratégica… les va bien, pero no es sostenible”.
Para atender esto, CompuSoluciones ha desarrollado programas de formación con instituciones como ICAMI y el IPADE, con resultados medibles:
“Más del 90% de las empresas que han pasado por IPADE han tenido crecimiento”.
Los beneficios incluyen:
- Mayor institucionalización
- Expansión de negocio
- Desarrollo de nuevos servicios
- Profesionalización de mandos medios
Casos reales: IA aplicada al negocio
La compañía también está llevando la IA a casos concretos dentro de su operación y ecosistema.
1. Rablo: automatización de procesos con IA
- Plataforma integrada a Microsoft 365
- Automatiza flujos sin necesidad de código
- Más de 25 clientes activos
- ARR de 2 millones de dólares
“Es estar cerca del ejemplo de que la IA sí puede monetizarse”, afirmó.
2. Sofi: agente conversacional
- Atención vía WhatsApp
- Gestión de pedidos, facturación y seguimiento
3. Hackathones internos
- 68 desarrolladores utilizando IA (Codex)
- Reducción de tiempo de ajuste y diseño de procesos de semanas a horas
El nuevo rol del canal: medición, foco y estrategia
Un punto transversal en toda la estrategia es la disciplina operativa:
“Si no mides algo, ¿cómo vas a saber qué va a avanzar?”, pregunta Moreno.
Enfatiza dos fallas recurrentes en el canal:
- Falta de métricas claras
- Dispersión de esfuerzos sin foco
Esto limita la capacidad de capturar valor en tendencias como IA, ciberseguridad o analítica.
Alianzas y ecosistema: del conocimiento al mercado
CompuSoluciones complementa su estrategia con alianzas como:
Iniciativas de venture capital enfocadas en startups de IA, blockchain y analítica
IDC para workshops de IA
Programas de coaching ejecutivo con firmas especializadas como Reencuadre
Ciberseguridad: una apuesta estratégica en expansión
A este panorama se suma un movimiento clave: la incorporación de la célula de negocios de ciberseguridad a las responsabilidades de Moreno dentro de CompuSoluciones.
La decisión responde a un mercado en crecimiento que, según la directiva, aún no es aprovechado al ritmo esperado.
“Hemos ido creciendo año con año, pero creemos que no al ritmo que está creciendo el mercado”, planteó.
El plan contempla:
- Acelerar la adopción de soluciones en el canal
- Fortalecer capacidades comerciales y técnicas
- Impulsar el portafolio de fabricantes
Entre las marcas destacan:
- Kaspersky
- Ridge Security
- Trellix
- Blancco
- Teramind
“Tenemos muy buenas marcas… pero podemos ir más rápido”.
La intención es posicionar la ciberseguridad como una línea estratégica de ingresos recurrentes para los partners.
Una transformación necesaria
La estrategia de CompuSoluciones apunta a un cambio estructural en el canal: pasar de modelos reactivos y transaccionales a organizaciones con visión, métricas y capacidad de ejecución.
“La ruta es profesionalizar primero y luego institucionalizar”, afirmó la Directora Comercial
Para los integradores y revendedores, el mensaje es claro: la competitividad futura no dependerá solo de vender tecnología, sino de convertirla en valor de negocio medible.
