Con Cisco IQ, la compañía habilita servicios administrados, seguridad distribuida y administración unificada.
Cisco Partner Summit 2025 dejó un mensaje claro: la próxima batalla del canal estará en la gestión simplificada, la seguridad distribuida y la preparación de redes para cargas de Inteligencia Artificial. En ese contexto nació Cisco IQ, la plataforma que promete convertirse en el “superpoder” operativo de los integradores.
Cisco IQ: visibilidad total en una sola consola
La herramienta fue diseñada para que los partners no se pierdan en el caos de entornos cada vez más heterogéneos. Cisco IQ ofrece una vista completa de todo el inventario del cliente, incluyendo equipos Cisco y terceros.
Ramón Viñals, director de ingeniería de Cisco en América Latina, explicó que la plataforma correlaciona la información de la red del cliente con la base de conocimiento de Cisco:
- vulnerabilidades,
- parches disponibles,
- configuraciones recomendadas,
- alertas,
- y actualizaciones críticas.
Todo desde una sola consola para que el administrador pueda:
- Detectar riesgos antes de que escalen
- Recibir recomendaciones automáticas
- Mantener configuraciones al día
- Gestionar operaciones multicliente
Para los integradores, esto significa menos horas de troubleshooting, mayor estandarización y servicios administrados más rentables.
Arquitectura segura para IA: Computo en el borde y resiliencia digital
Cisco reforzó su visión de Secure Networking al presentar tecnologías diseñadas para llevar cargas de IA fuera del data center y más cerca del punto donde se generan los datos.
Cisco Unified Edge: hiperconvergencia directamente en la sucursal
Unified Edge es una plataforma modular “todo en uno” que integra:
- ruteador
- switch
- cómputo con CPU y GPU
- almacenamiento
- seguridad embebida
Gracias a la alianza con Nutanix, los integradores pueden desplegar hiperconvergencia en tiendas, plantas o retail, acercando modelos de IA al borde sin depender totalmente de la nube.
AgenticOps: agentes autónomos para operaciones
Cisco también presentó AgenticOps, un marco operativo basado en agentes de IA que automatizan tareas recurrentes, ideal para partners con cargas elevadas de soporte.
Una sola consola para Meraki y Catalyst
Por primera vez, Cisco ofrece una plataforma unificada en la nube para monitorear y administrar:
- Meraki
- Catalyst Center
- Switches Catalyst (fijos, modulares y core)
Para integradores con redes híbridas, esto implica menos herramientas, menor complejidad operativa y tiempos de respuesta más rápidos.
IA Canvas: diagnósticos conversacionales
Desde Cisco Live llega la siguiente evolución de IA Canvas: un asistente que permite al ingeniero escribir en lenguaje natural preguntas sobre el estado de la red y obtener:
- análisis de fallas
- causas probables
- remediaciones
- dashboards generados automáticamente
Una herramienta clave para técnicos que buscan acelerar el diagnóstico en campo.
Seguridad: unificación real y microsegmentación distribuida
Cisco consolidó su estrategia de seguridad con varias piezas que abren nuevas oportunidades para servicios administrados:
- Hybrid Mesh Firewall
Integra firewalls físicos, virtuales y en la nube en una única consola. - Security Cloud Control
Ahora administra firewalls Cisco y también equipos de terceros, ideal para ambientes heterogéneos. - Smart Switches
Switches con procesadores dedicados para ejecutar políticas de seguridad directamente en el borde. - Integración de Isovalent (eBPF/MPF)
Permite definir políticas una sola vez y distribuirlas a cada switch, resolviendo el gran reto de la microsegmentación sin depender del firewall central.
Para integradores que operan SOCs o servicios administrados, Cisco mantiene soporte multicliente, facilitando la administración de políticas para múltiples empresas desde una sola vista.
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Webex: IA para productividad y experiencia del cliente
La división de colaboración presentó funciones impulsadas por IA:
- IA Note-taking & Scheduling: notas completas de reuniones, acuerdos y agendas.
- IA Quality Manager para Contact Center: un coach automatizado que analiza llamadas y mejora el desempeño del agente humano.
Oportunidad para el canal: IA + seguridad + redes híbridas
De acuerdo con Viñals, el futuro para los integradores está en acompañar a empresas que operan entornos distribuidos, donde el cómputo, la red y la seguridad necesitan integrarse bajo modelos más simples, escalables y administrados desde un solo punto.
