A Fondo

“Con Cari AI queremos ayudar al mercado a diseñar sesiones de interacción más sencillas, permanentes, e impactar la atención al cliente”: Henry Fernández, CEO.

“Vivimos un tiempo emocionante en la industria de atención a clientes porque está la tecnología, la gente tiene acceso a ella y las empresas organizan estrategias”. Manuel Torres, Avaya.

El diseño de un centro de datos tiene que considerar no solo requerimientos actuales sino lo que va a pasar en los siguientes años.

Los chatbots se están democratizando y su sencilla implementación y grandes alcances permiten incluirlos en estrategias de atención al cliente, marketing e incluso ventas.

Schneider Electric considera que el centro de datos del futuro tiene cuatro características: disponibilidad o continuidad operativa; eficiencia; adaptabilidad y resiliencia.

México es un imán para la inversión en centros de datos de parte de grandes proveedores de nube.

A través de una oferta end to end o punto a punto, HPE brinda soluciones completas para cualquier centro de datos y proveedor de servicios.

Panduit evolucionó su modelo de atención hacia lo que sus clientes buscan

Seis marcas y una Asociación describen el potencial del sector en México, el segundo país en importancia en la región y en el que se espera que en los próximos 12 a 18 meses haya inversiones masivas.

Las novedades tecnológicas propician nuevas experiencias de consumidor; Concentrix tiene el expertise para empaquetarlas y cobrarlas como servicio.