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AMVO entrega los resultados de la campaña de Buen Fin 2025 a fin de que revendedores y tiendas de eCommerce mejoren sus estrategias de ventas digitales.
La lección más importante que dejó el Buen Fin 2025 es que el consumidor ya cambió, compra distinto y espera experiencias más fluidas.
Las ventas totales alcanzaron 45.9 mil millones de pesos, 31% más que el año pasado, y el 21% vino del canal digital.
Más allá del crecimiento, los datos muestran dónde están las oportunidades para cerrar el año con mejores estrategias.
1. Las mujeres de 36 años se volvieron el nuevo motor de compra
AMVO detectó un incremento de 22% en compradores primerizos, impulsado principalmente por mujeres millennial. Para los revendedores, esto implica ajustar mensajes, surtido y campañas a un perfil que:
- Compara más.
- Busca resolver necesidades concretas.
- Responde mejor a catálogos claros y disponibilidad garantizada.
La oportunidad para los revendedores está en crear bundles, opciones de financiamiento y mensajes que hablen directo a este segmento que está entrando con fuerza al comercio digital.
2. Inventario suficiente y surtido amplio siguen siendo decisivos
Los tres factores que guiaron la compra fueron:
- Descuentos reales,
- Inventarios disponibles,
- Omnicanalidad bien integrada.
Los revendedores deben asegurar su stock de productos clave, visibilidad clara del inventario en línea y sincronización con tienda física. Los proveedores que ya lo hacen captaron más tráfico y menos abandono de carrito.
3. Los métodos de pago se diversifican: momento ideal para ampliar opciones
Aunque la tarjeta bancaria domina, crecieron los depósitos, transferencias y sobre todo las wallets y el modelo “compra ahora y paga después”.
Aquellos que tengan un negocio digital debe integrar nuevas opciones de pago como BNPL (Buy Now Pay Latter) y wallets, que atraen a compradores primerizos y reducen fricción al pagar.
4. El consumidor compara con semanas de anticipación
Durante el Buen Fin:
- El tráfico de internet subió 56%.
- Se visitaron más de mil 600 páginas de eCommerce.
- El usuario comparó hasta con tres semanas previas.
Anticipar algunas campañas y hacer disponibles catálogos en línea, así como ofertas antes del periodo fuerte, podrá atraer la atención de los compradores.
5. Retail media y redes sociales: indispensables para impulsar ventas
El retail media, es cuando los minoristas usan sus propias aplicaciones para vender espacios publicitarios. Este Buen Fin creció 28%, sobre todo para anunciar alimentos, higiene y belleza, electrónica y hogar.
Además, en la campaña se emitieron más de 900 mil anuncios:
- 6 de cada 10 en redes sociales.
- 30% en plataformas de anuncios.
Utilizar las aplicaciones y ecosistemas de los mayoristas y fabricantes para promocionar productos desde los propios canales del retail puede reducir los costos y lleva el anuncio directo a quien ya está buscando.
6. La experiencia del cliente sí importó
- 9 de cada 10 compradores quedó satisfecho.
- 82% dijo que el Buen Fin superó sus expectativas.
- La seguridad online se percibe bien: 6 de cada 10 se sintió “muy seguro” al comprar.
Oportunidad: reforzar descripciones, tiempos de entrega, políticas de devolución y seguimiento posventa. La confianza sigue siendo clave para que regresen.
7. Las categorías que más vendieron pueden guiar tu catálogo
- Electrónicos: 38%
- Moda y belleza: 35%
- Cuidado personal: 20%
Siguiendo estos parámetros puedes complementar tu portafolio con accesorios, periféricos, consumibles y productos de moda-tech, donde el margen es más flexible.
