Jesús Casas, vicepresidente de Servicios Profesionales de Medallia en Latinoamérica, destaca el valor del golf como espacio para fortalecer relaciones de negocio durante su participación en la Copa Infochannel.
En el golf, como en los negocios, los detalles definen la diferencia. Un swing bien ejecutado, una lectura correcta del green o la capacidad de mantener la calma bajo presión pueden cambiar el resultado. Esa misma lógica se vivió en la Copa Infochannel 2026, donde el deporte volvió a confirmar su papel como terreno fértil para fortalecer relaciones estratégicas dentro de la industria TIC.
Uno de los protagonistas de la jornada fue Jesús Casas, vicepresidente de Servicios Profesionales de Medallia en Latinoamérica, quien firmó uno de los tiros más celebrados del torneo al conquistar el mejor O’Yes en el Hoyo 9, con una distancia de 1.92 metros. Precisión quirúrgica que le valió premios como un iPhone Air, un Apple Watch Ultra 3.0, una gorra Black Clover y otros obsequios, pero, sobre todo, el reconocimiento de sus pares.
“Siempre hay un poco de nervio, porque hay mucha gente observando, pero con el tiempo he aprendido a controlarlo”, compartió Casas tras su participación, reflejando una experiencia que no es nueva para él: esta fue su quinta participación consecutiva en la Copa Infochannel, uno de los torneos más consistentes y longevos del canal tecnológico en México.
Respirar, concentrarse y ejecutar
La clave del disparo ganador no estuvo en la fuerza, sino en la disciplina mental. Respirar, mantener la calma y enfocarse en el swing fueron los factores determinantes. Una fórmula sencilla, pero efectiva, que el directivo considera esencial tanto en el golf como en la toma de decisiones empresariales.
Con cerca de siete años practicando este deporte, Casas encontró en el golf algo más que competencia. El campo se ha convertido en un espacio privilegiado para el diálogo estratégico, donde las conversaciones fluyen con mayor profundidad.
“Pasas cinco o seis horas con las personas, lo que te permite platicar con calma, entender las necesidades del cliente y diseñar soluciones más completas”, explicó. Esa convivencia prolongada genera confianza, abre oportunidades y fortalece relaciones de largo plazo, un valor clave para cualquier empresa orientada al cliente.
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El golf como extensión de la experiencia del cliente
La presencia de Medallia en la Copa Infochannel 2026 no es casual. La compañía es especialista en escuchar la voz del cliente mediante software en la nube, ayudando a las organizaciones a transformar experiencias en acciones concretas y medibles.
“Nos dedicamos a entender lo que viven los clientes y a transformar esa información en acciones que impacten positivamente la experiencia”, señaló Casas, subrayando una filosofía que conecta de forma natural con el espíritu del golf: escuchar, analizar y ejecutar con precisión.
El ejecutivo agradeció a Infochannel por la organización del torneo y extendió la invitación a la industria TIC para seguir participando. “Es un súper torneo, totalmente recomendable. Sin duda, nos veremos el próximo año”, afirmó.
Así, entre fairways y greens, la Copa Infochannel 2026 volvió a demostrar que el golf no solo se juega con palos y pelotas, sino con estrategia, constancia y capacidad de escuchar. Justo los valores que Medallia promueve dentro y fuera del campo.
