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Prevención del fraude, principal reto del comercio electrónico
En México no se denuncia el fraude en línea debido a que se trata de procesos largos y complicados; y no existe una ley que lo castigue.
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La penetración de smartphones y el acceso a Internet son las claves reales para que los clientes sean omnicanales.
El comprador post-COVID-19 llegó para quedarse; modificó sus hábitos personales, está educado al momento de hacer sus compras y complementa los canales en los que adquiere productos.
