Software para centros de llamadas

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Hoy, cuando los clientes pueden controlar la relación de comunicación que tienen con las empresas, hay que ofrecerles servicios predictivos y proactivos para brindarles experiencias diferenciadas.

Organizar e integrar herramientas de autoservicio y aplicaciones móviles pueden ser una opción de negocio para los canales de distribución que tengan conocimientos en telefonía, PCs, dispositivos móvil y viceversa, lo cual brinda auténtica movilidad al usuario.

Fabricantes: TOTVS, Presence Technology, Aspect, Altitude Software