SAP, de empresa de software a proveedor de servicios

SAP, de empresa de software a proveedor de servicios

Claudia Boeri, managing director de SAP LAC South.
Claudia Boeri, managing director de SAP LAC South.

Te convoca a certificarte como experto en software empresarial y trabajar en conjunto en entregar ofertas de valor y conseguir las renovaciones de los clientes.

Buenos Aires, Argentina, Enviada.-A través de SAP PartnerEdge, el programa de canal de la compañía, se procura la capacitación constante de los socios, así como su especialización como proveedores de servicios de software.

SAP colabora con canales Top Tier, canales globales, regionales, partners que también son clientes. Dada la diversidad de soluciones de que dispone, tiene socios de nicho que integran el software con soluciones propias.

Partners de implementación y servicio conforman el número más amplio; se trata de canales especializados que reciben todo el tiempo el acompañamiento de la compañía para garantizar al cliente calidad en el despliegue, adopción apegada al estándar, mejor mantenimiento y la evolución efectiva de la solución.

SAP está en proceso de transformación de empresa de software a proveedor de servicios. Junto con su ecosistema de socios, busca añadir valor y eso se logra a través de colaboración entre todas las partes que lo conforman.

De ahí la convocatoria a que los canales interesados, completen las certificaciones que los avalan como expertos y les permitan trabajar en conjunto para entregar ofertas de valor en este modelo de servicios que garanticen la renovación de los clientes.

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Procesos ágiles con TI

SAP desarrolla sistemas de gestión para empresas medianas y grandes de 25 mercados verticales.

Su oferta principal es Business Technology Platform (BTP) un sistema de gestión tecnológica que tiene en el centro al ERP (Cloud ERP), que se integra con soluciones para otros ámbitos de las empresas, como son: Recursos Humanos; Management; cadenas de suministro y experiencia del cliente, las cuales operan ya con una base de Inteligencia Artificial.

“Cuando se hace la reserva de una cirugía estamos tocando la vida de las personas; cuando hacemos una compra en un comercio electrónico estamos mejorando la experiencia de los compradores; a través de tecnología queremos hacer procesos ágiles que mejoren la calidad de los mismos”, señaló Claudia Boeri, managing director de SAP LAC South.

El software empresarial de SAP cubre distintos sectores o mercados verticales y funcionalidades que son referencia: Gestión financiera; compras, recursos humanos. Su objetivo es conseguir la integración entre sistemas de manera que brinde agilidad a las empresas, optimicen su cadena de valor y se conviertan en clientes sostenibles.

Fernanda Pérez, gerente general de SAP Argentina, explicó que, para las grandes organizaciones, proponen las soluciones Rise With SAP, un portafolio diseñado para transformar los sistemas de SAP ERP on-premise, modernizar los procesos de negocio, y tener más agilidad en la nube.

Rise with SAP incluye SAP/4 HANA Cloud, edición privada y BTP (Business Techoology Platform).

Cabe destacar que la versión privada de SAP S/4HANA Cloud Private Edition incluye ERP en la nube, inteligencia y ejecución de procesos, así como funcionalidades avanzadas y servicios de migración.

Entre sus diferenciadores respecto a versiones previas está el soporte para modelos de negocio por suscripción y basados en el uso, capacidades futuras entregadas en las actualizaciones e información estratégica en tiempo real.

Una oferta para clientes que empiezan de cero con un ERP tipo SaaS en la nube es Grow with SAP.

Esta versión también está diseñada para, empresas medianas o SMB.

Incluye una versión de SAP S/4HANA Cloud Public Edition, un sistema SaaS para el ERP en la nube apegado a mejores prácticas e innovación continua, con la diferencia de que la infraestructura y capacidades de software del ERP se comparten con otros clientes de SAP, además que la empresa lo aloja y opera directamente.

Los clientes de Rise y de Grow consiguen con estos sistemas trazabilidad para identificar las áreas de mejora, visibilidad y un medio para comenzar a medir la huella de carbono, a través de Product Footprint Management.

Esta funcionalidad registra a medida que se hacen transacciones como compras, pedidos, entregas, entre otras, las emisiones de carbono de cada acción de la empresa, de manera que se mide el impacto ecológico de cada acción.

IA embebida en todo el software de SAP

SAP se conecta con proveedores de tecnología que tienen sus propias Inteligencias Artificiales, como AWS, IBM, Microsoft y Google Cloud. Las acoge y hace parte de su Business Technology Platform, toma sus capacidades y entrega un mejor software y módulos a los clientes.

Al mismo tiempo, SAP lanzó este año su Inteligencia Artificial generativa que hace las veces de un asistente para los tomadores de decisión. Se llama Joule y trabaja en el contexto de la empresa, con datos de la propia organización y curados para su uso.

Se trata de una Inteligencia Artificial generativa privada que ayudará a las empresas a gestionar de manera responsable y personalizada sus datos para una óptima toma de decisiones.

La directora de SAP Argentina explicó que la filial opera con una red de canales que realiza el 35% de las ventas. No obstante, explicó que no todos los partners de venta se encargan de la implementación.

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