International Airlines Group apuesta por abordaje biométrico

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Durante la convocatoria Hangar 51, programa de innovación global, a través del cual selecciona empresas emergentes con las que colabora, International Airlines Group (IAG) dio a conocer que aplicará a corto plazo el abordaje biométrico a través del reconocimiento facial.

El objetivo del grupo mundial de aerolíneas, que incluye a Aer Lingus, British Airways, Iberia y Vueling, es lograr que los viajeros puedan realizar el proceso desde la aplicación móvil o desde casa, y así eliminar esta gestión en el aeropuerto.

Gabriel Perdiguero, responsable del área digital de Iberia, señaló que esta medida será ‘un cambio radical’ en cómo las aerolíneas van a prestar sus servicios y en cómo va a ser la experiencia de los clientes.

Asimismo, ha apuntado que la personalización del vuelo será otro de los servicios digitales que el grupo aplicará, de manera que el cliente podrá decidir cómo planificar sus horas de viaje a través de un asistente digital donde programará las horas de sueño del viaje, el tiempo de trabajo o la hora de la comida.

Pero las novedades no terminan ahí, pues Perdiguero explicó que IAG también lanzará la cabina conectada, que permitirá que la tripulación esté continuamente conectada con los servicios de la aerolínea para prestar servicios adicionales.

Con información de El Mundo.