El gran desafío de usar IA en el servicio al cliente: Mantener la confianza
El uso de la inteligencia artificial (IA) en el servicio al cliente está en auge.
Ser una empresa centrada en la experiencia, a eso aspira CONTPAQi
Lorena Godínez, René Torres Fragoso, Angélica Barragán y Marlene García en Algarabía 2022. El 89% de las compañías compite principalmente por la experiencia del cliente, CONTPAQi busca entregar una experiencia…
Watson Assistant transforma el servicio al cliente
Las nuevas funciones del asistente virtual inteligente permitirán a las empresas resolver problemas de los clientes en el primer contacto.