Consumidores mexicanos adelantan compras para evitar el desabasto

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Altos precios, artículos agotados y retrasos en las entregas entre los principales retos que enfrenta la cadena de suministro.

Una encuesta de Oracle Retail indicó que a los compradores les preocupan los retrasos en la cadena de suministro y que la entrega de sus productos para las fiestas decembrinas se vea afectada.

Para evitarlo, cerca de la mitad de los consumidores en México adelantaron sus compras navideñas.

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El 20% está dispuesto a pagar más por una entrega rápida o garantizada, mientras que el 13% planea pedir más obsequios en caso de que algunos se retrasen o cancelen.

Sin embargo, los compradores millennials prefieren adquirir más tarjetas de regalo y así evitar algún percance.

Raúl Neto, vicepresidente de ventas de Oracle Retail para América Latina, dijo que los consumidores juzgan a los comercios en función de su capacidad para entregar los productos que se buscan en esta temporada navideña.

“Los comerciantes deben tener una visibilidad clara de su inventario para asegurarse de surtir la lista de regalos de sus clientes de manera rápida y total”, dijo.

¿Cómo afectan los problemas en la cadena de suministro?

Los encuestados por Oracle Ratail expresaron sus miedos ante la posibilidad d que los productos no estén disponibles o tarden en llegar:

  • 34% está preocupado de que los productos sean más caros por la escasez
  • 17% cree que los productos deseados no estarán disponibles
  • 15% manifestó su preocupación por las entregas a destiempo

De acuerdo con la encuesta, el 60% espera recibir sus regalos en su hogar, pero sospecha que el tiempo de envío no cumplirá sus expectativas.

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Además, un gran número de compradores esperan fechas promocionales para hacer sus compras, por ejemplo:

  • 61% dijo que participará en el Black Friday
  • 43% aprovechará Amazon Prime Days
  • 14% se esperará al Cyber Monday
  • 20% comprará después de estas fechas

Los buenos precios, promociones y descuentos serán algunas de las oportunidades que se tomarán en cuenta.