¿Cómo aprovechar las temporadas para elevar las ventas?

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Latinia, la empresa de software de notificaciones financieras multicanal, explicó a los canales de distribución que ellos, lo mismo que el retail, pueden aprovechar las distintas temporalidades que se dan a lo largo del año para elevar sus ventas, siempre que se decida a utilizar la tecnología adecuada para ello.

En algunas semanas se vienen días de grandes ofertas y muchos productos con grandes descuentos, en este escenario, las entidades financieras, aquellas que mejor conozcan a sus clientes, pueden ser sus aliados. Por ejemplo, si en plenas ofertas un cuentahabiente está a punto de sobre pasar su línea de crédito, puede ampliar está tras ser detectado por un software analítico para que pueda completar sus compras.

De acuerdo a Latinia, no solo en las ventas online existen oportunidades, sino que estas se encuentran para cualquier entidad que conozca a sus clientes, no solo sus datos sociodemográficos, sino sobretodo su histórico como consumidor.

Además, durante días de alto consumo por promociones como el Blackfriday, Cyber Monday o los días previos a Navidad las marcas tienen la ventaja de tener la atención del consumidor, ávido por encontrar las mejores ofertas. Aquí el banco debe ser su socio en ayudarle a adquirir productos con las mejores condiciones, y para esto la venta cruzada en los servicios de alertas y notificaciones son una excelente herramienta.

Descuentos, mejores condiciones de financiación, extensión del crédito, doble puntuación en sus programas de fidelización, las opciones son muchas y especialmente importantes en medio de la fiebre de compras que desata la Navidad. “Son días clave para fidelizar a un cliente con un servicio que le permita extraer el máximo valor de sus finanzas”, explicó Oriol Ross, director de Marketing de Latinia.

El ejecutivo también comentó que justo en esas temporalidades es donde los bancos tienen la oportunidad de mejorar las experiencias de servicio a sus clientes. Las notificaciones relevantes, contextualizadas y oportunas son altamente eficientes, pues tenemos en frente a un cliente que necesita de las mejores herramientas para optimizar sus finanzas en días de tanta frecuencia consumidora.

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