Biometría, prioridad para aerolíneas y aeropuertos: SITA

Share:

El reporte 2018 de SITA sobre las perspectivas de TI en la industria del transporte aéreo (2018 Air Transport IT Insights, por sus siglas en inglés) señala que las aerolíneas y los aeropuertos están invirtiendo para ofrecer un viaje seguro y fácil a los pasajeros, con la tecnología biométrica como prioridad.

Y es que de acuerdo a la investigación, durante los próximos tres años, el 77% de los aeropuertos y el 71% de las aerolíneas estarán planificando programas importantes o de investigación y desarrollo en gestión de identificación biométrica.

Más Información

Al respecto, Barbara Dalibard, CEO de SITA, señaló que los viajes seguros y sin problemas son imprescindibles para la industria del transporte aéreo, por lo que para ellos es alentador ver que tanto las aerolíneas como los aeropuertos están invirtiendo en tecnología biométrica para ofrecer una forma de identificación segura y exenta de papel a los pasajeros en los diversos pasos a lo largo del viaje.

"Como muestra nuestra investigación, la integración trae desafíos y la variedad de normas legislativas puede resultar desalentadora para aerolíneas y aeropuertos. Sin embargo, para brindar una experiencia fluida a los pasajeros, todos debemos colaborar (aerolíneas, aeropuertos, gobiernos y proveedores de la industria) y utilizar la tecnología para automatizar, e incluso eliminar, procesos tediosos. Es claro que logramos los mejores resultados cuando trabajamos juntos, y esto se ha hecho más evidente cuando incorporamos datos biométricos seguros en el viaje de los pasajeros”, mencionó.

Sin embargo, el mismo reporte señala que la industria enfrenta algunos desafíos en la adopción total de la biometría para los controles de identidad de los pasajeros, pues los principales retos van desde la integración de las herramientas y tecnologías en los aeropuertos, así como la falta de estándares para procesos y tecnologías de integración de controles.

No obstante, se muestra que la inversión de las aerolíneas durante los últimos dos años ha sido estable, pero las predicciones futuras para el gasto operativo y de capital son muy fuertes en 2018 con un pronóstico de 3.67% de gasto de TI como porcentaje de los ingresos; además de que la inversión en aeropuertos también será fuerte, con un pronóstico de 5.69% de los ingresos para este año.

“Está claro que la voluntad de la industria es cambiar la forma en que viajamos, mejorando la eficiencia y haciendo que el viaje de los pasajeros sea lo más seguro y eficaz posible. Esto requiere una unidad concertada y alineada, implicando una verdadera colaboración, y SITA está totalmente comprometida con esto”, agregó Dalibard.

Tómalo en cuenta

Cabe resaltar que SITA ya ofrece soluciones de gestión de identidades, incluidos sistemas biométricos, que eliminan la necesidad de controles manuales y mejoran la experiencia del pasajero al mismo tiempo que ayudan a las aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo a cumplir con la variedad de regulaciones de los gobiernos y agencias fronterizas.