Avaya anunció el nombramiento de Gordon Blackie como vicepresidente de ventas para la región de Américas Internacional compuesta por Canadá y los países de América Latina y el Caribe; el ejecutivo supervisará las ventas, el servicio y soporte de los diferentes portafolios de soluciones de Colaboración y Engagement, Administración de la Experiencia del Cliente, Datos y tecnologías para la pequeña y mediana empresa.
Blackie continuará además ejecutando la estrategia de crecimiento puesta en marcha por su predecesor Michel Houde, quien ahora tiene un nuevo rol dentro de Avaya en zonas estratégicas para la compañía.
A medida que la participación de Avaya en el mercado de las medianas empresas continúa aumentando en todo el mundo, con más de 425.000 sistemas IP Office en uso por compañías que apoyan a más de 15 millones de usuarios, Gordon Blackie tiene la tarea de impulsar el nuevo modelo de segmentación de Avaya y mantener el gran momento que vive la compañía.
Las soluciones de Engagement de Avaya crean entornos móviles de interacción que ayudan a las empresas a estar cerca de sus clientes y equipos de trabajo, lo que da como resultado un aumento en el número de clientes referidos, retroalimentación, mayor satisfacción y retención de clientes.
En cuanto a la trayectoria de Gordon Blackie, se desempeñó como director de cliente en Cisco, cargo en el que tuvo como prioridad la creación de una experiencia para el cliente, unificada y transparente, estableciendo un estatus de asesor de confianza a nivel ejecutivo.
“Espero continuar ejecutando la estrategia de crecimiento puesta en marcha por Michel Houde, cuyo liderazgo fue verdaderamente transformador para la compañía. Mi objetivo es impulsar aún más el éxito en el mercado de la mediana empresa en conjunto con nuestros socios de negocios en la búsqueda de la excelencia operacional” dijo Gordon Blackie.
En Cabo, San Lucas, Brother México reconoció el esfuerzo de sus socios en categorías de impresión, rotuladores electrónicos y etiquetadoras.
Con esta oferta el fabricante buscará mejorar la experiencia del cliente y generar negocios rentables y de largo plazo con el canal de distribución.
Qian presentó a Yazmín Barajas como nueva directora comercial, quien pondrá énfasis en tres aspectos: nicho que cubre cada una de las marcas; atención personal a socios y más especialistas para atenderlos.
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Héctor Lara, director de QUARX, empresa parte de TD SYNNEX Company, la definió como una empresa transversal desde el punto de vista tecnológico.
