Análisis de sentimientos en Redes Sociales

Share:

La gestión de comunidades sociales en tiempo real y el análisis de información relevante en ellas -como presencia de marca, competencia o estudio de impacto-, son claves para garantizar una experiencia de clientes efectiva y, por tanto, el éxito o fracaso comercial de alguna marca o compañía. 

Más Información

El distribuidor interesado en ofrecer este tipo de servicios debe tener perfil de consultor para exponer a los clientes interesados que el estudio de información en redes sociales genera información en tiempo real que les permite acelerar y tomar mejores decisiones, aprovechar oportunidades y responder de manera proactiva a posibles problemas. Requiere además saber de software de análisis de datos (big data), CRM o ERP.

Proveedores relacionados: IBM, Oracle, SAP