¡Alerta! En México la seguridad informática pasó a segundo plano durante la pandemia

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Usuarios jóvenes omiten o esquivan políticas de seguridad para trabajo en casa

El 96% de los responsables de las decisiones de TI, encuestados por HP, se siente presionado de comprometer la seguridad informática en interés de la continuidad del negocio.

El 83% de los responsables de las decisiones de TI en México cree que el aumento en el número de trabajadores en casa creó una “bomba de tiempo” para vulnerar la seguridad de la red corporativa.

Y es que la mitad de los trabajadores de oficina más jóvenes (18 a 24 años) consideró que las herramientas de seguridad eran un obstáculo.

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Eso llevó a casi un tercio (34%) a tratar de esquivar la política de seguridad corporativa para realizar su trabajo.

Representantes de este grupo de usuarios fueron encuestados en el país para el informe Rebellions & Rejections de HP Wolf Security

El 54% de los trabajadores de oficina que fueron encuestados en México coincidió en que las medidas de seguridad aparentemente exigentes ocasionan una gran pérdida de tiempo.

Este número se eleva al 69% entre los rangos de edad de 18 a 24 años.

Más de la mitad (53%) de las personas entre 18 y 24 años se mostró más preocupada por cumplir con las fechas de entrega que en exponer su organización a una filtración de datos.

El 29% no estaba seguro de lo que dicen sus políticas de seguridad, o desconocen incluso si su empresa las tiene, lo cual sugiere un nivel de apatía creciente entre los trabajadores más jóvenes.

“El hecho de que los trabajadores estén evadiendo activamente la seguridad debe ser una preocupación para cualquier jefe de seguridad de la información (CISO) – así es como se originan las vulnerabilidades”, opinó Carlos Cortés, director general de HP México.

“La seguridad debe ajustarse lo más posible a los patrones y flujos de trabajo existentes, con una tecnología que pase prácticamente desapercibida, que sea segura por diseño e intuitiva para el usuario, y esto lo podemos lograr integrando la seguridad en los sistemas desde cero”.

Frente a esto, ¿Cómo asegurar el lugar de trabajo híbrido?

Muchos equipos de seguridad en México han hecho esfuerzos para frenar el comportamiento de los usuarios y mantener los datos seguros.

  • El 97% ha actualizado las políticas de seguridad para responder ante el aumento del trabajo en casa;
  • Un 91% ha restringido el acceso a sitios web y aplicaciones;

Sin embargo, en muchas ocasiones estos controles generan fricciones con los usuarios, quienes se molestan por las imposiciones y hacen retroceder a TI, cuyos equipos terminan sintiéndose abatidos y rechazados.

  • 46% de los trabajadores de oficina que fueron encuestados en México consideró que las políticas y tecnologías de seguridad suelen ser demasiado restrictivas.
  • 76% de los responsables de las decisiones de TI (ITDMs) en México se sintieron rechazados por los usuarios que no les gusta que les impongan controles en casa.
  • 54% de los ITDMs mexicanos señalaron que recibieron quejas al respecto semanalmente.
  • 88% de los ITDMs refirió que el intento por establecer y hacer cumplir las políticas corporativas en torno a la ciberseguridad resulta imposible ahora que las líneas entre las vidas personales y profesionales son muy confusas.
  • 70% de los ITDMs mencionó que la seguridad de TI se estaba volviendo una “tarea no apreciada” porque nadie les presta atención.
  • 80% de los ITDMs opinó que se les hace sentir como “los malos de la película” por imponer restricciones.

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Seguridad revaluada

Joanna Burkey, jefa de seguridad de la información de HP, planteó que para crear una cultura de la seguridad que sea más colaborativa, debe:

  • Comprometer y educar a los empleados sobre los crecientes riesgos de ciberseguridad;
  • Los equipos de TI necesitan comprender mejor la forma en que la seguridad impacta los flujos de trabajo y la productividad.

El informe de HP Wolf Security combina los datos de una encuesta global en línea de YouGov en la que participaron 8,443 trabajadores de oficina (de los cuales 1,010 fueron mexicanos) que cambiaron al trabajo en casa durante la pandemia.

Además de una encuesta global a 1,100 responsables de las decisiones de TI (ITDMs, por sus siglas en inglés, de los cuales 150 fueron mexicanos), realizada por Toluna.