El rezago tecnológico en las pequeñas y medianas empresas (Pymes), ha generado un impacto negativo, tanto en la productividad como en el bienestar de los empleados.
Un estudio de Unisys identificó que al menos el 20% de los trabajadores en empresas rezagadas tecnológicamente en México, considera abandonar su empleo.
Esta situación se debe a la falta de infraestructura tecnológica adecuada, la carencia de recursos técnicos y el insuficiente soporte de TI dentro de la organización.
Estas condiciones impiden que los empleados realicen su trabajo de manera efectiva, generando frustración y desmotivación.
Además, el rezago tecnológico aumenta los riesgos de seguridad y la dependencia de soluciones externas no seguras; por lo que dicha problemática afecta a las personas, tanto en términos de satisfacción laboral como en la calidad de su desempeño.
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El rezago tecnológico en las Pymes plantea diversas situaciones.
En primer lugar, es fundamental superar la brecha digital y garantizar que todas las empresas, independientemente de su tamaño, tengan acceso a las herramientas y recursos tecnológicos necesarios. Además, es necesario fomentar la adopción de tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA), que pueden brindar soluciones efectivas a estos problemas.
La falta de su implementación, impide a las Pymes aprovechar sus beneficios, como el incremento del 14% de la productividad, la comprensión de las necesidades de los clientes y la toma de decisiones informadas.
Esto se traduce en una desventaja competitiva y dificulta el crecimiento y el alcance de metas establecidas.
Además, la falta de automatización de tareas y procesos administrativos consume tiempo y recursos que podrían destinarse a tareas más estratégicas.
De implementarse IA en las empresas, por ejemplo, podría utilizarse para:
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